2020年3.15日北京停止集中供暖，随着气温的回升，农村地区的部分农民也根据自家情况关闭了供暖系统，至此，2016年大规模安装的空气源热泵经历了首个供暖季，村民们也亲身体验了空气源热泵这种新型的供暖系统。本次调查旨在了解村民们对空气源热泵供暖系统的满意度，以及该系统有哪些方面需要改进。
本次调查采取随机走访的方式，有效调查户数为28户，有些村民对所调查的问题知之甚少，不计入有效调查。调查的主要内容包括房屋保温情况、采用的末端、室内供暖温度、用户满意度、采暖费用、系统故障率等。
房屋保温情况
对房屋进行节能改造有利于提高房屋的保温能力，节能改造的措施一般包括对墙体进行保温改造和对门窗进行改造，例如将单层玻璃改为双层玻璃。房屋经过节能改造后，对提高空气源热泵供暖系统的节能效果和降低系统耗电量都大有裨益。
在接受调查的28户农宅中，没做节能改造的为12户，做了节能改造的是16户，其中，墙体和玻璃都进行了节能改造的为8户，只对墙体或玻璃进行了改造的各有4户，从村子的整体情况而言，北窑上村做保温改造的农宅较少，北刘各庄村做保温改造的农宅则比较的多，并且以墙体改造为主。
室内供暖温度，空气源热泵用于分户供暖，有按需供暖的特点，即用户可以根据自身体感情况，自行设定空气源热泵供暖系统的出水温度及室内供暖温度。例如，家里如果有老人或者是婴幼儿，就可以将出水温度调高，将室内温度控制在20℃以上，如果白天家里没人，则可以调低室内温度。
在接受调查的28户农宅中，供暖温度为18℃~19℃的有14户，20℃~23℃的有8户，14℃~16℃的有6户，其中，供暖温度较低的6户用户表示，他们白天很少在家，因为怕费电，所以将出水温度设置的比较低。
采暖费用
在被调查的两个村里，安装5匹及5匹以下的机组补贴较多，6匹及以上的机子补贴就比较少，绝大多数村民在兼顾供暖需求与节省初投资两个因素后，选择安装5匹机。
在接受调查的28户家庭中，整个供暖期的运行费用在3000~4000元左右的为16户，4000~5000元左右的为12户。值得一提的是，综合采暖面积、房屋保温情况，末端形式等因素，使用地暖末端的空气源热泵供暖系统运行费用最低，由于空气源热泵供暖系统与家里的其他家用电器，如电视机、冰箱等共用一块电表，所以供暖费用为估算情况，不一定准确。
村民们表示，之前燃煤采暖时，煤炭的价钱大概为600元/吨，一个冬天下来买煤也要花费三四千，使用空气源热泵供暖系统后，用电实行峰谷电价，如果这部分电费补贴扣除后，使用空气源热泵比烧煤也贵不了太多，这个费用他们是可以接受的。
系统故障率
调查系统故障率时以报修次数为准，在被调查的用户中，鲜少有报修情况，即便有，问题在报修后也能及时得到厂家驻点维修人员的解决。
用户满意度
在调查用户满意度时，将用户关系最多的供暖温度、运行费用和便捷性作为调查内容。通过调查发现，“非常满意”户数为4，“满意”户数为14，“还行”户数为10，“不满意”户数为0。
调查结果表明，村民对于空气源热泵供暖系统的满意度整体较高，但也有用户表示，2016~2017年供暖季是暖冬，并且新供暖设备是第一年使用，所以没出现什么大问题，他们对设备长期的供暖效果表示期待。
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