2020年3月24日，国家电网有限公司发布《国家电网有限公司2019社会责任报告》，共披露国网公司在经济、社会、环境方面的履责行为和300余项绩效指标。
清洁取暖改造是助力污染防治、服务脱贫攻坚的重要举措，2019年，国网公司全面推进“煤改电”工程落实，助力清洁取暖，成为本次报告重点涉及的主要内容之一。
报告中披露的“煤改电”清洁取暖相关数据显示，2019年，国家电网公司“煤改电”配套电网建设工程投资数额达到338亿元，2019年“煤改电”配套电网建设按期完成，惠及19684个村、372万户居民。累计完成近2900所乡村中小学清洁取暖改造，惠及71.87万师生。
报告开篇国网公司董事长毛伟明、总经理辛保安致辞写道，“一年来，我们积极服务党和国家工作大局，中央重大决策部署得到全面贯彻落实。助力打赢污染防治攻坚战，公司经营区域新能源利用率提前一年完成目标，达到95%以上；在北方地区累计实现792万户“煤改电”清洁取暖。服务国家脱贫攻坚和乡村振兴战略，提前一年完成国家规划确定的新一轮农网改造升级任务。”
在助力污染防治攻坚战方面，报告提到，2019年，国网公司滚动调整“煤改电”三年攻坚方案，如期完成年度建设任务。主动沟通并取得国家能源局、生态环境部支持，在生态环境部印发的文件中明确要求各地方政府因地制宜推广集中(蓄热)电采暖技术路线。赴京津冀及周边、汾渭平原重点区域，开展2019年冬季“煤改电”清洁取暖供电保障及优质服务督导检查，多措并举确保人民群众温暖度冬。
在服务脱贫攻坚方面，国网公司自2011年定点扶贫玛多县以来，累计捐助资金2.1亿元，开展清洁采暖示范县建设，推动实现县城清洁采暖全覆盖，为玛多县打赢脱贫攻坚战奠定了坚实基础。
此外，2019年国网公司在提升电网智能化水平方面积极探索新业态、新模式，组织部分省公司开展需求响应、客户侧储能等方面商业模式试点验证，覆盖用户近6000户。致力于建立覆盖“源网荷储”全产业链种类丰富的业务体系，创建线上线下全面支撑，能源流、业务流、数据流“多流合一”的国家电网新能源大数据创新平台。
据了解，2019年已是国家电网有限公司连续第15年在每年一季度率先发布社会责任报告，总结上一年度工作绩效数据，并公布来年履责承诺。根据报告，针对新的一年，国网公司承诺，2020年实现利润810亿元，完成替代电量1900亿千瓦时，省间交易电量1.13万亿千瓦时，科学有序推进“煤改电”清洁取暖。
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