手机远程控制空气能是通过RS485通讯协议,将主板数据和远端手机进行交互的一个过程。空气能主板相当于一台微型计算机,内存中存储着很多数据,人为定义这个寄存器存的是停机温度,是人为设置的,既可以查询又可以修改。那个寄存器存的是排气温度,是温度探头检测出来的,只可以查询不可以修改。
根据主板厂家的数据开放程度不同,可以实现的功能也不同,理论上在手操器上可以进行的操作在手机上都可以进行。
某些厂家,只是买来手机远程控制模块当卖点,只用了很少一部分功能,比如通过手机远程控制空气能开机关机、设置温度等。
想象一个场景,一个大雪纷飞的冬夜,一个距离经销商或者售后服务点100公里外的山区独居老人打电话说机器不热了。你是立刻冒雪出门,还是等
到路上雪都化完再上门?即使立刻到了现场,由于没有历史运行参数,只能风雪中蹲在主机旁边,一遍遍记录运行状态,等待第二次异常报警,再报告给公司售后一起分析。
有了手机远程控制后,发现异常后,售后人员可以调取该主机历史运行参数,来判断主机故障原因,实现不用到现场,远程诊断主机故障。发现一个参数调乱了,改回来就可以了。发现硬件异常导致主机故障的,可以就近安排工人带着配件上门服务。
哈思空气能还为主机配置了压力传感器,可以远程读取系统运行压力,结合各项温度,为判断主机故障提供了更多的数据支持。
当然这些功能的实现,都需要公司具备强大的互联网技术力量,以及有专人专班负责,随时监控所有主机运行状态,随时处置异常报警。